Условия за ползване

1. Въведение

Общите условия за ползване на електронна информационно-търговска система hbstudio.eu уреждат единствено взаимоотношенията между потребителите на системата (по-долу за краткост наричани ПОТРЕБИТЕЛ) и hbstudio.eu, респективно НВ Студио ЕООД, гр. София.

“ПОТРЕБИТЕЛ” по смисъла на тези Общи условия е всяко лице, което е регистрирало уникално потребителско име и парола във hbstudio.eu или използва услугите със свободен общ достъп.

Настоящите общи условия дават информация и съдържат правилата за работа и потребление на ресурсите на системата от всеки ПОТРЕБИТЕЛ. Всеки ПОТРЕБИТЕЛ е обвързан от настоящите общи условия за цялото време на ползване на системата, от първоначалното влизане в нея до напускането й, а в случай на потвърдена поръчка – до нейното изпълнение и заплащане, и изтичане на гаранционния срок на продукта.

2. Права и задължения на hbstudio.eu

hbstudio.eu има право (но не и задължение) да инсталира върху компютрите на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ “бисквитки“ (cookies) - малки текстови файлове, които се запазват от интернет страницата чрез интернет сървъра върху твърдия диск на ПОТРЕБИТЕЛЯ и дават възможност за възстановяване на информация за ПОТРЕБИТЕЛЯ, като го идентифицират. Повече за употребата на „бисквитките“ можете да научите тук.

hbstudio.eu предлага услугите “във вида, в който са” и не носи отговорност по отношение на надеждността на тяхното функциониране, броя и вида на включените функционалности и достъпа до услугите. Не поема задължението за осигуряване на помощ и инструкции.

hbstudio.eu има право да променя технологията и дизайна и функционалностите на сайта и на предоставяните услуги без предварително известяване.

hbstudio.eu има право да ограничи достъпа на отделни или всички свои ПОТРЕБИТЕЛИ до част от услугите или до всички услуги.

hbstudio.eu има право да закрие или изтрие профила на произволен ПОТРЕБИТЕЛ, както и генерираното от ПОТРЕБИТЕЛЯ съдържание, по своя преценка и без право на преразглеждане.

hbstudio.eu има право да показва, изпраща, зарежда, изпълнява, експонира и т.н. всякакви рекламни материали на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ си. Относно съдържанието на всички реклами, както и за запазените търговски марки, отговорност носят единствено рекламодателите.

С диагностична и статистическа цел, за поддръжка на определени функционалности на услугите и за нуждите на рекламата, hbstudio.eu събира информация, която сама по себе си не може да идентифицира конкретен индивид - дата/час на посещенията на сайта, IP адрес, тип на операционната система, разделителна способност, тип на браузъра, последен посетен сайт и др.

hbstudio.eu не гарантира, че потокът информация от и към електронната информационно-търговска система няма да бъде следен и/или записван от трети страни.

3. Права и задължения на ПОТРЕБИТЕЛЯ

ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да ползва услугите на hbstudio.eu в съответствие с изискванията на настоящите Общи условия и правилата.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ носи пълна отговорност за запазване на тайната на своите потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват, чрез използването им.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да въведе вярно и пълно исканите от него данни, като носи лична отговорност пред закона за всички свои действия извършени чрез услугите на hbstudio.eu. Всички лични данни, предоставени от ПОТРЕБИТЕЛЯ, ще бъдат съхранявани и обработвани в съответствие с Общ регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679) и законодателството на Р България. Повече за нашата Политика за поверителност можете да научите тук.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право на достъп до и корекция на информацията, която е въвел, освен в случаите, когато генерираното от него съдържание и профила му са деактивирани и изтрити. Всеки регистриран ПОТРЕБИТЕЛ има постоянна възможност да редактира и осъвременява подадените лични данни, както и да ги премахне от базата данни, заедно с регистрацията си, чрез писмено искане, адресирано до: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява с това, че част от персонала на НВ Студио ЕООД, в зависимост от задълженията си, има достъп следната информация: имейл адрес, IP адреси, съдържание на съобщенията и др., но няма право да ги разгласява/разпространява освен в предвидените в настоящите Общи условия случаи. Предоставянето на лични данни в рамките на hbstudio.eu е необходимо за регистрация, оформяне и изпращане на поръчките, направени чрез електронния магазин на системата, попълване на гаранционните карти на продуктите, т.нт. Отказът на ПОТРЕБИТЕЛЯ да даде необходимите лични данни ще доведе до невъзможност за осъществяване на регистрация в системата и поръчка от hbstudio.eu.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ носи отговорност за всички опити да придобие неоторизиран достъп до чужди профили и директории, софтуер, мрежи, компютри и други устройства.

Забранено е публикуването на съдържание, което нарушава законовите разпоредби, правилата за използване на системата на hbstudio.eu, етичните правила, елементарната естетика и добрия тон. Администрацията си запазва правото да отстранява по свое усмотрение съдържание, което счита за неподходящо.

Всеки ПОТРЕБИТЕЛ носи пълната отговорност за съдържанието, което генерира на страницата, включително публикуваните изображения и текстове. При системна злоупотреба профилът на съответния участник и генерераното от него съдържание ще бъде заличен.

4. Защита на личните данни

Предоставянето на лични данни в рамките на hbstudio.eu е необходимо за оформяне и изпращане на поръчките, попълване на гаранционните карти на продуктите и др. Отказът на ПОТРЕБИТЕЛЯ да даде необходимите лични данни ще доведе до невъзможност за осъществяване на регистрация в системата и поръчка от hbstudio.eu.

Всички лични данни, предоставени от ПОТРЕБИТЕЛЯ, ще бъдат съхранявани и обработвани в съответствие с Общ регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679) и законодателството на Р България. Повече за нашата Политика за поверителност можете да научите тук.

Всеки регистриран ПОТРЕБИТЕЛ има постоянна възможност да редактира и осъвременява подадените лични данни, както и да ги премахне от базата данни, заедно с регистрацията си, чрез писмено искане, адресирано до: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.

За целите на рекламата, както и за социологически и статистически цели, hbstudio.eu може да предоставя на трети лица и медии обобщена информация.

5. Съдържание на системата и информация за продуктите

Имайте предвид, че всяка информация, софтуер или продукт, открити в Интернет, в това число в системата на hbstudio.eu, крият потенциални рискове. hbstudio.eu Ви обръща внимание, че е препоръчително да сте наясно с възможните рискове, преди да използвате, закупите или се доверите на информация, софтуер или продукт, открити в Интернет.

ПОТРЕБИТЕЛИТЕ на hbstudio.eu поемат всички рискове от използването на системата. Информацията, предложена от hbstudio.eu има за цел единствено да улесни ПОТРЕБИТЕЛИТЕ. Никаква част от информацията не трябва да се приема като безусловно вярна или в качеството на официална препоръка за използване на определен продукт или марка.

Въпреки че hbstudio.eu полага големи усилия за осигуряването на пълна и точна информация, включително за продуктите, предлагани чрез електронния магазин и техните цени, поради голямото й количество, включително такава, генерирана от потребителите на системата, е възможно допускането на неточности и липси, за последствията от което hbstudio.eu не носи отговорност. hbstudio.eu не гарантира по никакъв начин верността, пълнотата и актуалността на информацията в системата.hbstudio.eu не гарантира постоянен безпрепятствен достъп до информацията в системата.

ПОТРЕБИТЕЛИТЕ поемат всички рискове, свързани с технически неизправности на системата, компютърни вируси или друго потенциално вредно съдържание.

Екипът на hbstudio.eu има правото, но не и задължението, да наблюдава всички коментари, мнения и потребителски рейтинги, както и всяко друго съдържание, генерирано от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ и публикувано в рамките на системата и да го премахва или модифицира, когато то нарушава действащото законодателство на територията на Р България, съдържа обиди, нецензурни изрази, представлява директна и непозволена реклама, съдържа заблуждаваща и тенденциозна информация или е ирелевантно спрямо конкретния контекст.

Отговорност за съдържанието, генерирано от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ и публикувано в рамките на системата, носят неговите автори.

Право да публикуват коментари и мнения, да участват в оценяването на продуктите и да генерират друго съдържание в рамките на системата имат само регистрираните ПОТРЕБИТЕЛИ.

hbstudio.eu не носи отговорност за изложената информация или последиците от ползването на други уебсайтове, до които hbstudio.eu осигурява връзка.

6. Интелектуална собственост

Съдържанието, предоставено отhbstudio.eu (изображения, текстове, видео, лога, марки, софтуер, т.нт.) е собственост на НВ Студио ЕООД и/или на неговите партньори, доставчици и потребители. Всяко пълно или частично възпроизвеждане на съдържанието е предмет на отделно писмено споразумение с НВ Студио ЕООД и/или авторите му, освен в случаите, когато съдържанието е изрично публикувано под условията на Криейтив Комънс договор, който позволява някое от гореописаните действия.

hbstudio.eu не носи отговорност за нарушения на авторските и сродните им права, извършени от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ на системата, но си запазва правото да възпрепятства подобни действия.

НВ Студио ЕООД си запазва правото да използва за рекламни цели, изложби, демонстрации и др. произведения на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, участвали в конкурсите, организирани от НВ Студио ЕООД, след съгласуване с техните автори. Физическите носители и копията на произведенията, копирани за горепосочените цели остават собственост на НВ Студио ЕООД.

Генерираното от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ съдържание не може да бъде използвано без тяхно изрично съгласие, в изключение на случаите, предвидени от действащото законодателство, както и за рекламни и информационни цели на системата на hbstudio.eu, споделяне от останалите ПОТРЕБИТЕЛИ на системата и други подобни дейности, обусловени от естественото функциониране на системата, при упоменаване на автора на съдържанието.

7. Поръчка

Към момента можете да осъществите поръчка на продукт и/или услуга от електронния магазин на системата само чрез предвидената за това форма на hbstudio.eu и hbstudio.eu/shop

Действието представлява волеизявление, което обвързва със силата на договор ПОТРЕБИТЕЛЯ и НВ Студио ЕООД.

Информация за начините на плащане чрез ВПОС

ПЛАЩАНЕ: Плащане с дебитна/ кредитна карта посредством V-pos.

ПРИЕМАМЕ СЛЕДНИТЕ КАРТИ: Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard

pay bor visa master

ТРАНЗАКЦИИ:Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.
МАКСИМАЛНА СУМА ЗА ЕДНА ПОРЪЧКА: От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е 3000лв _три хиляди лева).
ДАННИ ЗА КАРТИ И ЛИЧНИ ДАННИ: Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
ВРЪЩАНЕ НА СУМИ ПО ПОРЪЧКИ: При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането Виж връщана на суми и плащане чрез ВПОС

От съображения за бързина и сигурност, hbstudio.eu изисква при поръчка трите имена на ПОТРЕБИТЕЛЯ, точния адрес за доставка, телефонен номер, на който можете да бъдете открити в рамките на работното време за лично потвърждение на поръчката, електронен адрес, данни за фирмата или ЕГН за физическото лице за издаване на фактура.

Посочването на непълни или неверени данни прави поръчката невалидна и тя не обвързваhbstudio.eu с изпълнение. В някои случаиhbstudio.eu може да изиска от ПОТРЕБИТЕЛЯ копие от документ за самоличност и доказателство за връзка на ПОТРЕБИТЕЛЯ с адреса на доставка.

8. Цени

Цените, обявени чрез hbstudio.eu и hbstudio.eu/shop, са в български лева за единична бройка за стоките и за част от услугите. За част от услугите, поради тяхната специфика, цените могат да бъдат обявени за единица време, за изпълнение на определени действия или за цялостен/частичен резултат.

Обявените цени не включват цената на доставката. Транспортните разходи, ако изрично не е упоменато друго, се заплащат от клиента при получаване на доставката, едновременно с цената на стоката. Всички цени са с включен ДДС.

НВ Студио ЕООД си запазва правото да променя цените, обявени чрез електронния магазин и системата на hbstudio.eu/shop, по всяко време и по свое усмотрение. В случай на промяна на цената, за покупка е в сила цената към момента на потвърждаване на поръчката от ПОТРЕБИТЕЛЯ посредством формата за поръчка.

9. Наличности

Имайте предвид, че Вашите поръчки ще бъдат изпълнявани при наличност на съответните продукти в складовете на НВ Студио ЕООД.

В случай, че някой от продуктите не е наличен, операторите на hbstudio.eu ще се свържат с Вас в едноседмичен срок от датата на потвърдената посредством формата поръчка, за да Ви предложат алтернативен продукт и да Ви информират за очакваната дата на доставка на поръчания от Вас продукт.

10. Доставка

Продуктите, поръчани чрез hbstudio.eu, ще бъдат доставени на посочения от ПОТРЕБИТЕЛЯ посредством формата за поръчка адрес. Ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес, hbstudio.eu се освобождава от задължението си да изпълни заявената доставка. В тези случаи, потребителят дължи заплащане на направените разходи за доставката и връщане на стоката обратно на доставчика.

Към момента доставки се извършват само на територията на Р България.

hbstudio.eu прави всичко възможно за спазване на сроковете на доставка, описани по-горе, но не носи отговорност за последствията от забавена или неосъществена доставка, когато това е причинено от подизпълнителя, комуто е възложена доставката или от независещи от hbstudio.eu, или от подизпълнителя обстоятелства. В случай на забавена или неосъществена доставка, hbstudio.eu ще проучи обстоятелствата отделно за всеки конкретен случай, което може да отнеме до 10 работни дни от датата на постъпване на Вашия сигнал. През този период не е възможно осъществяването на доставката.

11. Рекламация и връщане на закупена стока

ПОТРЕБИТЕЛ, поръчал стока чрез hbstudio.eu и получил същата по пощата, с куриер, или друг вид транспорт, има право да откаже получаването на поръчката или част от нея, след като тя вече му е доставена, само в един от следните случаи:

при транспортирането стоката или нейната опаковка са повредени;
не е спазен предварително уговореният срок за доставка;
доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента;
цената не съответства на първоначално оферираната;
при условиe, че стоката противоречи на изискванията за обща безопасност по смисъла на ЗЗП;

Рекламации по гореизброените пунктове се извършват само в момента на доставката.

Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже получаването и заплащането на поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за доставка до него и връщане на стоката обратно на доставчика.

В съответствие с чл. 55 от ЗЗП, ПОТРЕБИТЕЛЯТ може в четиринадесетдневен срок да се откаже от направена поръчка, като НВ Студио ЕООД се задължава да върне обратно получената сума. Отказът от поръчка се извършва писмено, чрез електронната поща, от която ПОТРЕБИТЕЛЯТ е получил потвърждение за приета поръчка. Заплатената сума се превежда по сметката, която ПОТРЕБИТЕЛЯТ е посочил в отказа си, след като стоката бъде получена от НВ Студио ЕООД, не по-късно от 30 дни, считано от датата на упражняване на правото на отказ.

Върната стока се приема само ако е в подходящ търговски вид („неразличима от нова”), придружена от декларация, удостоверяваща, че стоката се намира във вида, в който е получена, без да е била ползвана, оригиналната опаковка е с ненарушен вид и цялата прилежаща окомплектовка е налице. НВ Студио ЕООД предупреждава, че в случаите, в които се налага провеждането на тестове, за да се установи състоянието на върнатата стока, това може да наложи забавяне на възстановяването на сумата, но не повече от 30 дни, считано от датата на упражняване на правото на отказ.

Срокът за връщане на стоката е не повече от 3 работни дни от датата на отказа на поръчката. Разходите по връщане на закупената стока са за сметка на купувача.

12. Гаранция

Всички продукти, предлагани чрез hbstudio.eu са нови, в оригинални опаковки със съответния гаранционен срок определен от производителя и съгласно ЗЗП, в изключение на случаите, в които изрично е посочено друго. При възникване на дефект в рамките на гаранционият срок се обръщайте към оторизираните сервизи, чиито адреси ще намерите изписани в гаранционната карта. Транспортните разходи са за сметка на ПОТРЕБИТЕЛЯ.

Дефектният продукт трябва да бъде придружен от гаранционната карта, копие от документ за покупка (касова бележка/фактура) и описание на дефекта.

Имайте предвид, че гаранцията на продуктите не обхваща случаите, в които дефектът е причинен от външни причини (включително, но не ограничени до: удари/сътресения, неизправности на електрическата мрежа или външни устройства, неподходящи консумативи или среда на работа, т.нт.) или от неправилна употреба. Гаранцията не обхваща подмяната на консумативи (включително, но не ограничени до: батерии, електрически лампи, лещи на лазерни устройства, мастила и т.нт.)

НВ Студио ЕООД не носи отговорност за евентуален отказ от страна производителя да признае валидността на гаранцията.

Изключение от условията по т.11 и т.12 правят продуктите в секция „Техника втора употреба”.

Двете страни приемат общите условия напълно и без изключения.

По всички неуредени от тези Общи условия въпроси, се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.